达达集团Q2财报:营收稳健增长, 达达快送持续深耕即时履约

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8月23日,达达集团公布2022年第二季度业绩。季报显示,达达集团二季度总营收23亿元人民币,同比增长55%,调整后净利润率同比优化20个百分点;旗下京东到家平台营收达人民币15亿元,同比增长66%,达达快送平台营收达人民币8亿元,同比增长37%。

近年来,即时消费迎来爆发式增长,带动即时履约配送市场规模稳步增长。据罗戈研究测算,2021年即时履约配送用户规模超过6亿人,年复合增长率为26.22%。预计到2022年即时履约配送订单量将突破400亿单,用户规模将突破7.5亿人。

作为国内领先的即时零售和即时配送平台,达达集团深耕“零售+物流”双业务模式,零售端不断积累用户、商家合作资源,在即时履约和运力模式方面也沉淀出核心竞争力。第二季度,达达快送单量和收入保持快速增长的同时,也在通过定制化服务方案、“仓拣配”全链路体系及多元配送模式等,持续提升即时履约效率。

去年双十一期间,达达快送正式发布行业首个“仓拣配”全链路即时履约服务全景图,覆盖仓储管理、拣货打包、交接配送等多个履约环节,通过达达优拣“众包拣货”模式和即时配、落地配两大本地配送场景,为商家和消费者带来即时履约的极致体验。

达达优拣依托超5万名众包拣货员,服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作,依托沧海系统、海博系统对拣货效率、拣货质量进行全流程管控,从容应对大促期间的订单峰值波动。达达集团Q2季报显示,众包拣货管理数字化解决方案达达优拣本季度单量同比增长超过3倍。

达达优拣拣货员在门店内进行拣货

在配送环节,达达快送数十万活跃骑士织起弹性运力网络,针对不同行业的配送需求,平台全面梳理运力系统和服务产品,满足多元化需求。

多元配送模式:达达快送打造集骑士两轮车、四轮车、无人配送在内的多种配送模式,通过与智能调度系统协调,最大化提升配送效率。两轮车和数十万活跃骑士配送能够实现0-3公里高效履约;四轮车配送能够作用于调拨、接驳、补货和社区团购;如遇恶劣天气,则可采用达达无人车配送服务保障送达的稳定性。

4大产品方案:达达快送根据不同商家的门店业态、商品类型、峰值时段、配送距离等打造定制化运力配送方案,推出即刻达、全速达、全城送和定制化配送四种产品方案,以满足商家全渠道、全时段、全场景的配送需求,实现品质、效率、成本的最大化。

品牌定制化服务:达达快送还致力于帮助品牌构建用户心智,帮助商家打造私域流量,推出定制化联名装备、制度化沟通话术等完整的服务体系,提升用户品牌感知。

达达智配SaaS配送系统:达达快送将自身在即时配送领域沉淀的技术、产品能力全面开放输出,打造达达智配SaaS配送系统。针对缺乏专业系统支持,常常面临订单积压、配送人效低、履约不稳定、成本高等难题的中小商家,提供商家调度操作后台、商家调度App及骑士App,完整覆盖订单派送管理、配送人员管理、优化配送链路等各大履约环节。

达达快送骑士提供即时配送服务

多元化的产品服务也为达达快送带来了可观的效果。达达集团Q2季报显示,连锁商户即时配送业务整体收入同比增长45%,单均毛利转正。商超即时配送业务收入同比增长超过50%。在二季度充满挑战的外部环境下,饮品类商户配送业务仍保持高速增长,收入同比增长超过100%。

达达智配SaaS配送系统则为九江联盛、老娘舅,天蝎配送、麦香城等上百家自建配送商家和配送服务商提供数字化服务。今年618期间,达达智配系统使用客户数量同比增长380%,支持配送订单量同比增长186%。

作为即时消费的“压舱石”,履约配送是商家链接消费者的最后一环,秉持着万千好物,即时可得的初心和愿景,达达集团坚持只有将即时履约做实做透,才能更好的为客户创造更高价值。未来,达达集团将持续优化配送履约服务,助力商家提效增质,为消费者带去更优质的消费体验。


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